İade ve Cayma Politikası
Doğa Destek olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili tüm süreçlerde şeffaf ve adil bir yaklaşım benimsiyoruz.
Ancak, satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler takviye edici gıda ve bitkisel ürünler kapsamına girdiğinden, hijyen ve sağlık güvenliği nedeniyle bazı ürünlerde iade ve cayma hakkı sınırlı olabilmektedir.
İade Kapsamına Girmeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışı hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Kişisel kullanım ve sağlık güvenliği kapsamında değerlendirilen takviye edici gıdalar
- Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Bu uygulama, müşterilerimizin sağlığını korumak ve ürünlerin güvenliğini sağlamak amacıyla yapılmaktadır.
İstisnai Durumlar
Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda, lütfen teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Bu gibi durumlarda gerekli inceleme yapılarak size destek sağlanacaktır.
İade ve değişim taleplerinizle ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]